Enquanto fornecedor de cobertura de seguro internacional e serviços associados (aqui designados por "Serviços"), a Cigna Healthcare e as suas subsidiárias ("Cigna", "A Empresa", "Nós") processam e protegem os Dados Pessoais que os nossos clientes, consumidores e terceiros partilham connosco.
A Empresa, na qualidade de Responsável pelo Tratamento de Dados, que recolhe e utiliza os seus Dados Pessoais depende da Empresa que fornece a sua cobertura de seguro e que pode ser encontrada no seu folheto de membro ou certificado de seguro ou que está em contacto consigo se for o nosso ponto de contacto como potencial cliente. Os nossos dados de contacto estão incluídos na secção "Contacte-nos" abaixo.
Este aviso estabelece os detalhes dos Dados Pessoais que podemos recolher sobre si e a forma como podemos utilizar essas informações.
"Dados pessoais" são quaisquer informações que o identifiquem como indivíduo ou que estejam relacionadas com um indivíduo identificável. Recolhemos Dados Pessoais de ou sobre os seguintes:
Recolhemos uma variedade de Dados Pessoais, incluindo informações sensíveis. Os Dados Pessoais que recolhemos incluem:
Recolhemos os Dados Pessoais acima descritos a partir de várias fontes diferentes, incluindo:
Se não fornecer as informações solicitadas, podemos não ser capazes de lhe prestar os Serviços.
Se nos divulgar quaisquer Dados Pessoais relativos a outras pessoas, declara que tem autoridade para o fazer e para nos permitir utilizar as informações de acordo com este Aviso de Proteção de Dados.
Recolhemos e procedemos ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins comerciais legítimos, incluindo os indicados abaixo. Utilizamos os seus Dados Pessoais para:
Conforme descrito acima, podemos utilizar os seus Dados Pessoais para vários fins diferentes que estão sempre relacionados com os Serviços que prestamos. Consequentemente, basear-nos-emos nos seguintes fundamentos jurídicos para utilizar os seus Dados Pessoais:
Se for necessário para lhe fornecer os Serviços, ou para qualquer um dos fins descritos neste Aviso de Proteção de Dados, poderemos divulgar os seus Dados Pessoais a outras partes. Divulgar os seus Dados Pessoais significa que irá fornecer os seus dados pessoais a e/ou que os seus Dados Pessoais serão acedidos por:
Os seus Dados Pessoais podem ser armazenados e processados em países onde: temos filiais; operamos; ou contratamos prestadores de serviços. Ao utilizar os Serviços, compreende que os seus Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados em países fora do seu país de residência, incluindo os países onde a sua apólice/certificado ou plano de seguro é subscrito. Estes podem incluir países com regras de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.
Quando os Dados Pessoais são transferidos para fora do seu país de residência, garantimos um grau de proteção adequado, de acordo com a legislação aplicável, assegurando a implementação de, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas:
Conservaremos os seus Dados Pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Proteção de Dados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, por exemplo, para cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos, de apresentação de relatórios ou para prevenção de fraudes.
Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem (i) o período de tempo durante o qual mantemos uma relação contínua consigo e lhe fornecemos os Serviços (ou seja, enquanto tiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os Serviços); (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (ou seja, determinadas leis exigem que mantenhamos registos das suas transações durante um determinado período antes de os podermos eliminar); ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (como, por exemplo, em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulamentares).
Em algumas circunstâncias, quando surge uma obrigação legal ou a retenção é aconselhável tendo em conta a nossa posição legal, temos de reter determinados Dados Pessoais durante um período razoável, mesmo depois de a sua conta ter sido eliminada e/ou de já não lhe prestarmos os Serviços.
Se gostaria de receber informações relativas aos períodos durante os quais os seus Dados Pessoais serão armazenados, contacte-nos utilizando os detalhes na secção "Contacte-nos" abaixo.
Tem o direito de exercer determinados direitos (de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis) em relação aos Dados Pessoais que mantemos sobre si. É de notar que existem certas restrições quanto à forma como pode exercer estes direitos ao abrigo da legislação aplicável.
Estes direitos incluem alguns ou todos os seguintes direitos:
Pode exercer os seus direitos (conforme aplicável) a qualquer momento, entrando em contacto connosco através dos detalhes definidos na secção "Contacte-nos" abaixo.
Para além deste Aviso de Proteção de Dados, alguns dos nossos produtos e serviços podem ter os seus próprios avisos (por exemplo, o Aviso de Privacidade Online e Móvel da Cigna e o Aviso de Cookies do Grupo Cigna, que descrevem com mais pormenor a forma como os seus Dados Pessoais são utilizados).
Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos ou serviços, ou os dos nossos parceiros, que possam ser do seu interesse, caso tenha dado o seu consentimento para o fazermos.
Em determinadas circunstâncias, podemos também utilizar os seus Dados Pessoais para o contactar para fins de marketing, caso tenhamos um interesse legítimo em fazê-lo. Isto inclui os casos em que o utilizador é o nosso contacto comercial com um potencial cliente e gostaríamos de lhe fornecer informações sobre os nossos produtos, serviços ou eventos que consideramos poderem ser do seu interesse e/ou da sua empresa.
Se desejar anular a subscrição de e-mails enviados por nós, pode fazê-lo em qualquer altura, clicando na ligação "cancelar a subscrição" que aparece em todos os e-mails de marketing. Caso contrário, pode sempre contactar-nos para atualizar as suas preferências de contacto, utilizando os detalhes na secção "Contacte-nos" abaixo. No entanto, tenha em atenção que continuaremos a enviar-lhe comunicações relacionadas com serviços (não marketing).
Este aviso não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo quaisquer terceiros que operem qualquer website ou serviço aos quais os Serviços estejam associados. A inclusão de uma hiperligação dos Serviços para qualquer website ou serviço de terceiros não implica o endosso do website ou serviço de terceiros vinculado por nós ou por nossas afiliadas.
Tomaremos as medidas técnicas, físicas, legais e organizacionais adequadas, consistentes com as leis de proteção de dados aplicáveis para proteger os seus Dados Pessoais. Avaliamos continuamente as nossas práticas de privacidade de dados, gestão de informações e segurança e damos formação aos nossos empregados sobre estes requisitos. Os nossos protocolos de segurança relacionados com os Serviços incluem (mas não se limitam a) gestão de acesso, encriptação, segurança física, registo e monitorização, gestão de vulnerabilidades e prevenção de perda de dados.
Podemos atualizar este Aviso de Proteção de Dados ocasionalmente para garantir que permanece exato. Quando as alterações ao Aviso tiverem um impacto fundamental na natureza do nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, ou tiverem um impacto substancial em si, avisá-lo-emos com antecedência suficiente para que tenha a oportunidade de exercer os seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais.
Este Aviso de Proteção de Dados foi atualizado pela última vez em novembro de 2024
Se pretender obter mais informações sobre as medidas que tomamos para salvaguardar os seus Dados Pessoais, contacte-nos utilizando os detalhes na secção "Contacte-nos" abaixo.
Se tiver alguma dúvida sobre este aviso ou se pretender contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (RPD) para o seu país ou região, se aplicável, contacte-nos através de:
CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com.
Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos definidos no presente aviso ou ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, contacte-nos através do seguinte endereço:
Data.Privacy.Request.and.DSAR@Cigna.com
Os seus Dados Pessoais podem ser submetidos a tratamento pelas seguintes entidades:
Cigna International Health Services BV, com sede corporativa na Bélgica em Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antuérpia, com o número de empresa 0414.783.183 (Registo de Entidades Legais de Antuérpia), e sujeita à supervisão da Autoridade de Serviços Financeiros e Mercados no campo da proteção ao consumidor.
Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V., com sede corporativa na Bélgica em Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antuérpia, com o número de empresa 0421.437.284 (Registo de Entidades Legais de Antuérpia), e sujeita à supervisão prudencial do Banco Nacional da Bélgica e à supervisão da Autoridade de Serviços Financeiros e Mercados no campo da proteção ao consumidor.
A Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V., sucursal do Reino Unido, é uma sucursal no Reino Unido da Cigna Life Insurance Company of Europe S.A. N.V., com sede corporativa em 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, Londres, Inglaterra, EC2V 7HR. Autorizado pela Prudential Regulation Authority (Autoridade de Regulamentação Prudencial). Sujeita à regulamentação por parte da Financial Conduct Authority (Autoridade de Conduta Financeira) e à regulamentação limitada por parte da Prudential Regulation Authority (Autoridade de Regulamentação Prudencial).
Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., sucursal espanhola com sede corporativa no Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 -Building 14- Floor, 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid.
Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., sucursal francesa com sede corporativa em 19 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris.
Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., sucursal italiana com sede corporativa na Via Santa Maria Valle 3, 20123 Milano.
Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., com sede corporativa na Bélgica em Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antuérpia, com o número de empresa 0474.624.562 (Registo de Entidades Legais de Antuérpia), e sujeita à supervisão prudencial do Banco Nacional da Bélgica e à supervisão da Autoridade de Serviços Financeiros e Mercados no campo da proteção ao consumidor.
Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., sucursal no Reino Unido da Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., com sede corporativa em 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, Londres, Inglaterra, EC2V 7HR e autorizada pelo Banco Nacional da Bélgica e sujeita a regulamentação limitada pela Financial Conduct Authority (Autoridade de Conduta Financeira) e Prudential Regulation Authority (Autoridade de Regulamentação Prudencial) no Reino Unido.
Cigna European Services (UK) Limited, com sede corporativa em 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, Londres, Inglaterra, EC2V 7HR.
Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., sucursal de Zurique, a sucursal suíça da Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., com sede corporativa em Europaallee 41, 8004 Zurique, Suíça, existente ao abrigo das leis da Suíça e registada no registo comercial do Cantão de Zurique.
Cigna Global Insurance Company Limited - PO Box 155, Mill Court, La Charroterie, St Peter Port, Guernsey, GY1 4ET. A Global Insurance Company Limited é uma sociedade anónima de direito de Guernsey e está autorizada e é regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros de Guernsey para a realização de atividades relacionadas com seguros em Guernsey.
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