AVISO DE PRIVACIDADE DO WEBSITE

Este Serviço é operado pela Cigna Corporation e as suas filiais (coletivamente, "Cigna", "nós", "nosso(a)" ou "nossos(as)"). A Cigna é composta por várias empresas.  A empresa responsável pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais*, ao abrigo deste Aviso de Privacidade, dependerá dos nossos produtos ou serviços que comprar, utilizar ou inquirir ou dos Serviços a que aceder. 

Para mais informações sobre a Cigna ou este Aviso de Privacidade, ou caso tenha dúvidas sobre a forma como recolhemos, armazenamos ou utilizamos as suas informações ou não tiver a certeza sobre qual é a empresa Cigna responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados na secção "Contacte-nos" (Secção 13) abaixo.

* "Dados Pessoais" significa qualquer informação que o(a) identifique ou se relacione com uma pessoa identificável.

Podemos recolher os seus Dados Pessoais de uma variedade de fontes, incluindo:

• Através dos Serviços: Por exemplo, ao se inscrever para um boletim de notícias, registar uma conta para aceder aos Serviços, aceder e utilizar os Serviços ou ao efetuar uma compra.
• Offline: Por exemplo, quando participa num dos nossos eventos ou nos contacta por carta ou por telefone, por exemplo, para adquirir um produto ou contactar o serviço de apoio ao cliente.
• A partir de outras fontes: Por exemplo, bases de dados publicamente disponíveis e parceiros de marketing conjuntos, quando partilham os dados connosco.

Pode escolher não nos fornecer quaisquer Dados Pessoais. Nesse caso, pode ainda aceder e utilizar muitas partes dos Serviços. Por vezes, podemos ter de recolher Dados Pessoais para lhe fornecer os Serviços solicitados.  Se não fornecer as informações solicitadas, podemos não ser capazes de prestar os Serviços.

Se divulgar quaisquer Dados Pessoais relativos a outras pessoas relacionadas com os Serviços, declara que tem autoridade para o fazer e permite-nos utilizar as informações de acordo com este Aviso de Privacidade.

Tenha em atenção que, a menos que o solicitemos, pedimos-lhe que não nos envie, divulgue quaisquer Dados Pessoais sensíveis (tais como, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, saúde, opiniões políticas, religião ou outras crenças, antecedentes criminais ou filiação sindical) sobre ou através dos Serviços ou de qualquer outra forma.

Os Serviços não se destinam a pessoas com menos de dezoito (18) anos de idade e não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais diretamente de pessoas com menos de 18 anos.  

Podemos recolher os seguintes tipos de Dados Pessoais: 

1. Informações que nos fornece

Recebemos e armazenamos Dados Pessoais que nos possa facultar relativamente à sua utilização dos Serviços.  Por exemplo: 

• Nome
• Credenciais de início de sessão, como o seu nome de utilizador e palavra-passe
• Endereço postal (incluindo endereços de faturação e envio)
• Data de nascimento
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Número do cartão de débito e crédito
• Imagem de perfil
• ID de conta das redes sociais
• Informações financeiras e de saúde
• Número de cartão de cidadão 

2. Informações automáticas:

Recebemos e armazenamos automaticamente determinados tipos de informações quando acede aos Serviços. Por exemplo: 

• Informação de geolocalização

Podemos utilizar e subsequentemente proceder ao tratamento de Dados Pessoais para as seguintes finalidades comerciais legítimas:

• Fornecer a funcionalidade dos Serviços e satisfazer os seus pedidos.

• Para lhe fornecer a funcionalidade dos Serviços, como organizar o acesso à sua conta registada e fornecer-lhe o serviço de apoio ao cliente relacionado.
• Para responder às suas questões e satisfazer os seus pedidos, quando nos contacta através de um dos nossos formulários de contacto online ou de outra forma, por exemplo, quando nos envia perguntas, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando solicita um orçamento para, ou outras informações sobre, os nossos produtos ou serviços.
• Para concluir as suas transações e fornecer-lhe o serviço de apoio ao cliente relacionado.
• Para lhe enviar informações administrativas, como alterações aos nossos termos, condições e políticas. 

Iremos participar nestas atividades para gerir a nossa relação contratual consigo e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.

• Fornecer-lhe o nosso boletim de notícias e/ou outros materiais de marketing e facilitar a partilha social.

• Para lhe enviar e-mails relacionados com marketing, com informações sobre os nossos serviços, novos produtos e outras notícias sobre a nossa empresa.
• Para facilitar a funcionalidade de partilha social que escolhe utilizar. 

Esta atividade será realizada com o seu consentimento ou quando tivermos um interesse legítimo.

• Análise de Dados Pessoais para relatórios comerciais e prestação de serviços personalizados.

• Analisar ou prever as preferências dos nossos utilizadores para preparar relatórios de tendências agregados sobre a forma como o nosso conteúdo digital é utilizado, para que possamos melhorar os nossos Serviços.
• Para compreendê-lo(a) melhor, para que possamos personalizar as nossas interações consigo e fornecer-lhe informações e/ou ofertas adaptadas aos seus interesses.
• Para compreender melhor as suas preferências, de modo a podermos fornecer conteúdos através dos nossos Serviços que acreditamos serem relevantes e interessantes para si. 

Iremos prestar serviços personalizados com o seu consentimento ou quando tivermos um interesse legítimo.

• Permitir a sua participação em sorteios, concursos ou outras promoções.

• Podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar em sorteios, concursos ou outras promoções.
• Algumas destas promoções terão regras adicionais que contêm informações sobre como iremos utilizar e divulgar os seus Dados Pessoais. Essas regras adicionais ser-lhe-ão disponibilizadas como parte das informações que fornecemos sobre a participação na promoção relevante. 

Utilizamos estas informações para gerir a nossa relação contratual consigo.

• Agregar e/ou anonimizar Dados Pessoais.

• Podemos agregar e/ou anonimizar Dados Pessoais para que os restantes dados deixem de ser considerados Dados Pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade. 

Esta atividade será realizada quando tivermos um interesse legítimo. 

• Realizar os nossos objetivos comerciais.

• Para a análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência dos nossos Serviços;
• Para auditorias, no sentido de verificar se os nossos processos internos funcionam conforme previsto e estão em conformidade com os requisitos legais, regulamentares ou contratuais;
• Para efeitos de controlo de fraudes e segurança, por exemplo, para detetar e prevenir ciberataques ou tentativas de furto de identidade;
• Para desenvolver novos produtos e serviços;
• Para aperfeiçoar, melhorar ou modificar os nossos produtos e serviços atuais;
• Para identificar tendências de utilização, por exemplo, compreender quais as partes dos nossos Serviços que mais interessam aos utilizadores;
• Para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar as nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos utilizadores; e
• Para operar e expandir as nossas atividades comerciais, por exemplo, compreender quais as partes dos nossos Serviços que são mais interessantes para os nossos utilizadores, para que possamos concentrar as nossas energias em satisfazer os interesses dos nossos utilizadores; 

Estas atividades serão realizadas para gerir a nossa relação contratual consigo, para cumprir as nossas obrigações legais e/ou porque temos um interesse legítimo.

"Outros Dados" significa qualquer informação que não revele a sua identidade específica ou que não se relacione diretamente com uma pessoa identificável, tal como:

• Dados de utilização da aplicação;
• Informações recolhidas através de cookies, etiquetas de pixel e outras tecnologias;
• Informações demográficas e outras informações fornecidas por si que não revelem sua identidade específica;
• Informações que foram agregadas de uma maneira que ocultem a sua identidade específica. 

Se tivermos de tratar Outros Dados como Dados Pessoais ao abrigo da legislação aplicável, podemos utilizá-los e divulgá-los para as finalidades para as quais utilizamos e divulgamos Dados Pessoais, conforme descrito neste Aviso de Privacidade. 

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos recolher Outros Dados de diversas formas, incluindo: 

• Através da sua utilização da aplicação. Quando transfere e utiliza a Aplicação, nós e os nossos prestadores de serviços podemos monitorizar e recolher dados de utilização da Aplicação, tais como a data e hora em que a Aplicação no seu dispositivo acede aos nossos servidores e que informações e ficheiros foram transferidos para a Aplicação com base no número do seu dispositivo.
• Utilizar cookies e tecnologias similares. Processaremos cookies e dados de tecnologias similares de acordo com a nossa Política de Cookies e Tecnologias Similares disponível aqui.
• Endereço IP. O seu endereço IP é atribuído automaticamente ao computador ou a outro dispositivo pelo seu fornecedor de serviços de Internet.  Um endereço IP pode ser identificado e registado automaticamente nos ficheiros de registo do nosso servidor sempre que um utilizador acede aos Serviços, juntamente com a hora da visita e a(s) página(s) visitadas.  A recolha de endereços IP é uma prática padrão e é efetuada automaticamente por muitos websites, aplicações e outros serviços.  Utilizamos endereços IP para finalidades como calcular os níveis de utilização, diagnosticar problemas do servidor e administrar Serviços.  Também podemos obter a localização aproximada do seu endereço IP. Ao utilizar determinadas funções através de uma aplicação móvel Cigna, podemos utilizar as suas informações de localização se o seu dispositivo móvel utilizar tecnologia de sistema de posicionamento global ("GPS"), rastreadores ou outras ferramentas de localização, se permitir que o seu dispositivo forneça estas informações à aplicação móvel.

Podemos utilizar e divulgar Outros Dados para qualquer finalidade, salvo especificação em contrário ao abrigo da legislação aplicável.  Em alguns casos, podemos combinar Outros Dados com Dados Pessoais.  Se o fizermos, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais durante todo o tempo em que estiverem combinados.

A Cigna irá partilhar os seus Dados Pessoais com os seguintes destinatários:

• Filiais Cigna. Partilhamos os seus Dados Pessoais com as filiais da Cigna para as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Para ver uma lista das nossas filiais e das respetivas localizações, contacte-nos através dos dados de contacto indicados na secção "Contacte-nos" (Secção 13) abaixo.
• Prestadores de serviços de terceiros fidedignos, para facilitar os serviços que nos fornecem. Estes podem incluir prestadores de serviços como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos, cumprimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestruturas relacionadas, apoio ao cliente, entrega de e-mail, auditoria e outros serviços.
• Compradores de ativos e transações comerciais. No caso de a Cigna passar por uma transição comercial, tal como uma reorganização, fusão, aquisição por outra empresa, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte da nossa empresa, ativos ou ações (incluindo relacionados com qualquer falência ou processo similar), os Dados Pessoais dos utilizadores farão, na maioria dos casos, parte dos ativos transferidos.
• Serviços responsáveis pela aplicação da lei, tribunais, reguladores, autoridades governamentais, conforme necessário ou apropriado, especialmente quando temos uma obrigação legal ou interesse legítimo em fazê-lo. Isto pode ser necessário para cumprir a lei e os regulamentos aplicáveis (incluindo leis fora do seu país de residência), para responder a um pedido/ordens regulamentares ou de aplicação da lei, ou para fornecer as informações às autoridades apropriadas que consideramos importantes.
• Também divulgaremos Dados Pessoais por outras razões legais, tais como aplicar os nossos termos e condições e proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os das nossas filiais, seus ou de terceiros.

Os seus Dados Pessoais podem ser armazenados e submetidos a tratamento em qualquer país onde tenhamos instalações ou no qual contratamos prestadores de serviços. Ao utilizar os Serviços, compreende que as suas informações serão transferidas para países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país.  Em determinadas circunstâncias, os tribunais, as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, as agências reguladoras ou as autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de aceder aos seus Dados Pessoais.

Alguns dos países não membros do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do EEE (a lista completa destes países está disponível aqui). No que respeita às transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, adotámos medidas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia para proteger os seus Dados Pessoais. Pode obter uma cópia das mesmas, contactando o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do endereço GDPR@Cigna.com.

A Cigna procura tomar as medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar e proteger os seus Dados Pessoais. Utilizamos várias medidas de segurança, incluindo encriptação e autenticação, quando necessário, para manter a confidencialidade dos seus Dados Pessoais. Armazenamos os seus Dados Pessoais em sistemas atrás de firewalls acessíveis apenas a um número limitado de pessoas, sendo cada uma obrigada a manter a informação confidencial.

Infelizmente, nenhum sistema de transmissão de dados ou de armazenamento pode ser garantido como 100% seguro.  Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, notifique-nos imediatamente, utilizando os dados de contacto indicados na secção 13 abaixo.

Os funcionários, agentes e contratantes da Cigna que tenham acesso a Dados Pessoais são obrigados a proteger estas informações de uma forma compatível com este Aviso de Privacidade e não podem utilizar os dados para outras finalidades que não as descritas neste Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo quaisquer terceiros que operem qualquer website ou serviço aos quais os Serviços estejam associados.  A inclusão de uma hiperligação nos Serviços não implica a aprovação do website ou serviço associado por nós ou pelas nossas filiais.

Além disso, não somos responsáveis pela recolha, utilização ou divulgação de informações ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer outro programador de aplicações, fornecedor de aplicações, fornecedor de plataformas de redes sociais, fornecedor de sistemas operativos, fornecedor de serviços sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo no que diz respeito a quaisquer Dados Pessoais que divulgue a outras organizações através ou em associação com as aplicações ou as nossas Páginas de Redes Sociais.

Determinar o período de tempo, durante o qual as informações devem ser retidas, é importante para a Cigna, a fim de assegurar que não são mantidas desnecessariamente para além da respetiva vida útil, mas ao mesmo tempo, cumprindo quaisquer requisitos legais relevantes.

Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem: 

• O período de tempo durante o qual mantemos uma relação consigo e lhe prestamos Serviços (por exemplo, enquanto tiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os Serviços);
• Quando existe uma obrigação legal a que estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registos das suas transações durante um determinado período de tempo antes de as podermos eliminar); ou
• Quando a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (tal como em relação aos estatutos de limitações, litígios ou investigações regulamentares aplicáveis).

As suas escolhas relativamente à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais

Damos-lhe opções relativamente às formas como o(a) contactamos e à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais para finalidades de marketing.  Pode optar por não aceitar: 

• Receber comunicações eletrónicas da nossa parte:  Se já não pretender receber e-mails relacionados com marketing numa base contínua, pode optar por cancelar a sua subscrição, utilizando o respetivo mecanismo incluído em cada um desses e-mails.

• Comunicar consigo através de SMS, telefone ou correio: Da mesma forma, se já não pretender ser contactado(a) por nós através destes canais, pode optar por cancelar a sua subscrição, utilizando o respetivo mecanismo incluído em cada canal relevante.

Tentaremos satisfazer o(s) seu(s) pedido(s) logo que seja razoavelmente exequível.  Note que, se optar por deixar de receber e-mails relacionados com marketing da nossa parte, podemos ainda assim enviar-lhe mensagens administrativas importantes, as quais não poderá recusar.

Como pode aceder, alterar ou eliminar os seus Dados Pessoais 

Pode solicitar a revisão, correção, atualização, supressão, restrição ou eliminação dos seus Dados Pessoais, opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais, ou solicitar uma cópia eletrónica dos seus Dados Pessoais para efeitos de transmissão a outra empresa (na medida em que estes direitos o permitam pela lei aplicável). A empresa responsável pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais ao abrigo do presente Aviso de Privacidade responderá ao seu pedido em conformidade com a lei aplicável.

Responderemos ao seu pedido em conformidade com quaisquer requisitos da lei aplicável. Note que podemos ter de reter determinadas informações para manutenção de registos e/ou para concluir quaisquer transações que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação (por exemplo, quando efetuar uma compra, não poderá alterar ou eliminar os Dados Pessoais fornecidos até à conclusão dessa compra ou promoção). 

Se for um residente da Califórnia, menor de 18 anos e utilizador registado dos Serviços, poderá pedir-nos que removamos o conteúdo ou as informações que tenha publicado nos Serviços.  Note que o seu pedido não assegura a remoção total ou abrangente do conteúdo ou das informações, uma vez que, por exemplo, parte do respetivo conteúdo poderá ter sido republicado por outro utilizador.

Poderá exercer estes direitos, utilizando os dados de contacto na secção "Contacte-nos" (secção 13) abaixo.

Informações adicionais relativas à UE/EEE/UK

Pode também:

• Contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados do seu país ou região, se aplicável, enviando um e-mail para GDPR@Cigna.com 

• Apresentar uma queixa junto de uma autoridade de proteção de dados do seu país ou região ou quando ocorrer uma alegada infração à lei de proteção de dados aplicável. Encontra uma lista das autoridades de proteção de dados em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Podemos alterar os termos deste Aviso de Privacidade a qualquer momento. A legenda "ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO" no topo deste Aviso de Privacidade indica a última vez em que este Aviso de Privacidade foi revisto.  Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos o Aviso de Privacidade revisto nos Serviços.  A sua utilização dos Serviços após estas alterações significa que confirma o Aviso de Privacidade revisto.  

Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, não hesite em contactar-nos utilizando os seguintes dados de contacto: