INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB

Questo Servizio è gestito da Cigna Corporation e dalle sue affiliate (collettivamente, "Cigna", "noi", "nostro" o "ci"). Cigna è composta da una serie di aziende.  Quale di queste è la società responsabile della raccolta, uso e divulgazione dei suoi Dati Personali* ai sensi della presente Informativa sulla Privacy dipende da quale dei nostri prodotti o servizi acquista, utilizza, consulta per informazioni o a quale dei Servizi accede. 

Per ulteriori informazioni su Cigna o sulla presente Informativa sulla Privacy, o per qualunque domanda su come raccogliamo, archiviamo o utilizziamo le sue informazioni o non è sicuro di quale società Cigna sia responsabile in qualità di titolare del trattamento dei suoi Dati Personali, la invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Ci contatti" (Sezione 13) qui di seguito.

* 'Dati Personali' indica qualsiasi informazione che la identifica come individuo o si riferisce a un individuo identificabile.

Possiamo raccogliere Dati Personali su di lei da svariate fonti, tra cui:

• Attraverso i Servizi: ad esempio, quando si iscrive a una newsletter, registra un account per accedere ai Servizi, accede e utilizza i Servizi o effettua un acquisto.
• Offline: ad esempio, quando partecipa a uno dei nostri eventi o ci contatta per lettera o telefono, ad esempio per acquistare un prodotto o consultare il servizio clienti.
• Da altre fonti: ad esempio, database pubblicamente disponibili e partner di marketing congiunti, quando condividono i dati con noi.

Lei può scegliere di non fornirci alcun Dato Personale. In tal caso, può comunque accedere e utilizzare molte parti dei Servizi. A volte potremmo aver bisogno di raccogliere Dati Personali al fine di fornirle i Servizi richiesti.  Se non fornisce le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornire i Servizi.

Se divulga qualunque Dato Personale relativo ad altre persone in riferimento ai Servizi, dichiara implicitamente di avere il permesso di farlo e di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Tenga presente che, salvo qualora da noi richiesto, le chiediamo di non inviarci né divulgare alcun Dato Personale sensibile (quali informazioni relative all'origine razziale o etnica, salute, opinioni politiche, credo religioso o altre convinzioni, fedina penale o appartenenza sindacale) su o attraverso i Servizi o in altro modo a noi.

I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni e non raccogliamo consapevolmente Dati Personali direttamente da persone di età inferiore ai 18 anni.  

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di Dati Personali: 

1. Informazioni da lei fornite

Riceviamo e archiviamo i Dati Personali da lei forniti in relazione al suo utilizzo dei Servizi.  Ad esempio: 

• Nome
• Credenziali di accesso, ad esempio nome utente e password
• Indirizzo postale (inclusi gli indirizzi di fatturazione e spedizione)
• Data di nascita
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Numero di carta di credito o debito;
• Immagine del profilo
• ID dell'account dei social media
• Informazioni finanziarie e sanitarie
• Numero di identificazione nazionale

2. Informazioni automatiche:

Riceviamo e archiviamo automaticamente determinati tipi di informazioni quando accede ai Servizi. Ad esempio: 

• Informazioni di geolocalizzazione

Possiamo utilizzare e successivamente trattare i Dati Personali per i seguenti legittimi scopi commerciali:

• Garantire la funzionalità dei Servizi e soddisfare le sue richieste.

• Per garantirle le funzionalità dei Servizi, ad esempio, predisporre l'accesso al suo account registrato e fornirle il relativo servizio clienti.
• Per rispondere alle sue domande di informazioni e soddisfare le sue richieste, quando ci contatta tramite uno dei nostri moduli di contatto online o in altro modo, ad esempio, quando ci invia domande, suggerimenti, complimenti o reclami, o quando richiede un preventivo o altre informazioni sui nostri prodotti o servizi.
• Per completare le transazioni e fornirle il relativo servizio clienti.
• Per inviarle informazioni amministrative, come modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche. 

Svolgiamo tali attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con lei e/o per adempiere ai nostri obblighi legali.

• Inviarle la nostra newsletter e/o altri materiali di marketing e facilitare la condivisione social

• Per inviarle e-mail di marketing, con informazioni sui nostri servizi, nuovi prodotti e altre notizie sulla nostra azienda.
• Per facilitare la funzionalità di condivisione social che sceglie di utilizzare. 

Svolgiamo tale attività solo con il suo consenso o laddove abbiamo un interesse legittimo.

• Analizzare i Dati Personali per la reportistica aziendale e la fornitura di servizi personalizzati.

• Per analizzare o prevedere le preferenze dei nostri utenti al fine di preparare rapporti aggregati di tendenze su come vengono utilizzati i nostri contenuti digitali, così da poter migliorare i nostri Servizi.
• Per comprenderla meglio, così da poter personalizzare le nostre interazioni con lei e fornirle informazioni e/o offerte su misura per i suoi interessi.
• Per comprendere meglio le sue preferenze, al fine di fornire tramite i nostri Servizi contenuti che riteniamo possano essere rilevanti e interessanti per lei. 

Forniamo servizi personalizzati con il suo consenso o perché abbiamo un interesse legittimo.

• Consentirle di partecipare a lotterie, concorsi o altre promozioni.

• Possiamo offrirle l'opportunità di partecipare a lotterie, concorsi o altre promozioni.
• Alcune di queste promozioni prevedono regole aggiuntive contenenti informazioni su come utilizziamo e divulghiamo i suoi Dati Personali. Tali regole aggiuntive sono accessibili come parte delle informazioni che forniamo sulla partecipazione alla promozione pertinente. 

Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro rapporto contrattuale con lei.

• Aggregare e/o anonimizzare i Dati Personali

• Possiamo aggregare e/o rendere anonimi i Dati Personali in modo che i dati rimanenti non siano più considerati Dati Personali. Lo facciamo per generare altri dati per il nostro uso, che possiamo utilizzare e divulgare per qualsiasi scopo. 

Svolgiamo tale attività laddove abbiamo un interesse legittimo. 

• Realizzare i nostri scopi commerciali

• Per l'analisi dei dati, ad esempio, per migliorare l'efficienza dei nostri Servizi;
• Per attività di audit, per verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e siano conformi ai requisiti legali, normativi o contrattuali;
• Per il monitoraggio delle frodi e della sicurezza, ad esempio, per rilevare e prevenire attacchi informatici o tentati furti di identità;
• Per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
• Per potenziare, migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi attuali;
• Per identificare le tendenze di utilizzo, ad esempio, capire quali parti dei nostri Servizi sono di maggiore interesse per gli utenti;
• Per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali, così da poterle adattare alle esigenze e agli interessi dei nostri utenti; e
• Per gestire ed espandere le nostre attività commerciali, ad esempio, capire quali parti dei nostri Servizi sono di maggiore interesse per i nostri utenti al fine di concentrare le nostre energie sulla soddisfazione degli interessi dei nostri utenti; 

Svolgiamo tali attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con lei, per ottemperare ai nostri obblighi legali e/o perché abbiamo un interesse legittimo.

Per “Altri Dati” si intendono tutte le informazioni che non rivelano la sua identità specifica o non si riferiscono direttamente a un individuo identificabile, quali:

• Dati di utilizzo dell'App;
• Informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie;
• Informazioni demografiche e altre informazioni da lei fornite che non rivelano la sua identità specifica;
• Informazioni che sono state aggregate in modo tale da non rivelare più la sua identità specifica.

Qualora ci venga richiesto di trattare Altri Dati come dati personali ai sensi della legge applicabile, possiamo utilizzarli e divulgarli per gli scopi per cui utilizziamo e divulghiamo i Dati Personali come dettagliato nella presente Informativa sulla Privacy. 

Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere Altri Dati in vari modi, tra cui: 

• Attraverso il suo utilizzo dell'App. Quando scarica e utilizza l'App, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo tracciare e raccogliere dati sull'uso dell'App, come la data e l'ora in cui l'App sul suo dispositivo accede ai nostri server e quali informazioni e file sono stati scaricati nell'App in base al numero del suo dispositivo.
• Utilizzo di cookie e tecnologie simili. Elaboriamo i cookie e i dati di tecnologie simili in conformità con la nostra Politica sui Cookie e Tecnologie Simili disponibile qui.
• Indirizzo IP. Il suo indirizzo IP viene assegnato automaticamente al suo computer o altro dispositivo dal suo provider di servizi Internet.  Un indirizzo IP può essere identificato e registrato automaticamente nei nostri file di registro del server ogni volta che un utente accede ai Servizi, insieme all'ora della visita e alle pagine visitate.  La raccolta di indirizzi IP è una pratica standard e viene eseguita automaticamente da molti siti web, applicazioni e altri servizi.  Utilizziamo gli indirizzi IP per scopi quali il calcolo dei livelli di utilizzo, la diagnosi dei problemi del server e l'amministrazione dei Servizi.  Possiamo anche dedurre la sua posizione approssimativa dal suo indirizzo IP. Quando utilizza determinate funzioni tramite un'applicazione mobile Cigna, possiamo usare le informazioni sulla sua posizione se il suo dispositivo mobile sfrutta la tecnologia del sistema di posizionamento globale ("GPS"), tracker o altri strumenti di localizzazione, se lei consente al dispositivo di fornire queste informazioni all'applicazione mobile. 

Possiamo utilizzare e divulgare Altri Dati per qualsiasi scopo, tranne laddove ciò non sia consentito dalla legge applicabile.  In alcune circostanze, possiamo combinare Altri Dati con Dati Personali.  In tal caso, trattiamo i dati combinati come Dati Personali finché rimangono combinati.

Cigna condivide i suoi Dati Personali con i seguenti destinatari:

• Affiliate di Cigna. Condividiamo i suoi Dati Personali con le affiliate di Cigna per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy. Per visualizzare un elenco delle nostre affiliate e delle loro sedi, la invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Ci contatti" (Sezione 13) qui di seguito.
• Fornitori di servizi terzi fidati, per facilitare i servizi che ci forniscono. Questi possono includere fornitori di servizi come hosting di siti web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, tecnologia dell'informazione e relativa fornitura di infrastrutture, servizio clienti, consegna di e-mail, auditing e altri servizi.
• Acquirenti di asset e transizioni aziendali. Qualora Cigna sia soggetta a una transizione aziendale, come una riorganizzazione, fusione, acquisizione da parte di un'altra società, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile), i Dati Personali degli utenti, nella maggior parte dei casi, fanno parte dei beni trasferiti.
• Forze dell'ordine, tribunali, enti normativi, autorità governative, se necessario o appropriato, in particolare quando abbiamo un obbligo legale o un interesse legittimo a farlo. Ciò può rendersi necessario per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili (comprese le leggi al di fuori del suo paese di residenza), per rispondere a una richiesta/ordine normativo o di applicazione della legge o per fornire alle autorità competenti informazioni che riteniamo importanti.
• Divulghiamo inoltre i Dati Personali per altri motivi legali, ad esempio per far rispettare i nostri termini e condizioni e per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e/o quella delle nostre affiliate, dell'utente o di altri.

I suoi Dati Personali possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi paese in cui abbiamo strutture o ci avvaliamo di fornitori di servizi. Utilizzando i Servizi, lei acconsente al trasferimento delle sue informazioni verso paesi al di fuori del suo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, che potrebbero avere norme sulla protezione dei dati diverse da quelle del suo paese.  In determinate circostanze, tribunali, forze dell'ordine, enti normativi o autorità di sicurezza in tali altri paesi potrebbero avere il diritto di accedere ai suoi Dati Personali.

La Commissione Europea riconosce che alcuni paesi non SEE forniscono un livello adeguato di protezione dei dati in conformità con gli standard SEE (l'elenco completo di questi paesi è disponibile qui). Per i trasferimenti dal SEE verso paesi non ritenuti adeguati dalla Commissione Europea, abbiamo messo in atto misure appropriate, come clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per proteggere i suoi Dati Personali. Può ottenerne una copia contattando il nostro Responsabile Protezione Dati all'indirizzo GDPR@Cigna.com.

Cigna cerca di adottare misure fisiche, tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare e proteggere i suoi Dati Personali. Utilizziamo una serie di misure di sicurezza, tra cui crittografia e autenticazione ove richiesto, per mantenere la riservatezza dei suoi Dati Personali. Conserviamo i suoi Dati Personali su sistemi protetti da firewall accessibili solo a un numero limitato di persone, ognuna delle quali è tenuta a mantenere riservate le informazioni.

Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito sicuro al 100%.  Se ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura, la invitiamo a comunicarcelo immediatamente utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione 13 qui di seguito.

I dipendenti, gli agenti e gli appaltatori di Cigna che hanno accesso ai Dati Personali sono tenuti a proteggere queste informazioni coerentemente con la presente Informativa sulla Privacy e non possono utilizzare i dati per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

La presente Informativa sulla Privacy non riguarda, e non siamo responsabili per, la privacy, le informazioni o altre pratiche di terzi, incluse terze parti che gestiscono qualsiasi sito web o servizio a cui i Servizi si collegano.  L'inclusione di un link nei Servizi non implica l'approvazione da parte nostra o delle nostre affiliate del sito o del servizio collegato.

Inoltre, non siamo responsabili della raccolta, uso, divulgazione o politiche o pratiche di sicurezza delle informazioni di altre organizzazioni, come Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o di qualsiasi altro sviluppatore di app, fornitore di app, fornitore di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, fornitore di servizi wireless o produttore di dispositivi, anche in relazione a qualsiasi Dato Personale da lei divulgato ad altre organizzazioni attraverso o in connessione con le App o le nostre Pagine di Social Media.

Determinare il periodo di tempo per il quale le informazioni devono essere conservate è importante per Cigna al fine di garantire che la loro conservazione non superi inutilmente la loro vita utile, ma allo stesso tempo sia conforme a tutti i requisiti legali pertinenti.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: 

• Il periodo di tempo in cui manteniamo un rapporto continuo con lei e le forniamo i Servizi (ad esempio, per tutto il tempo in cui ha un account con noi o continua a utilizzare i Servizi);
• Se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare i registri delle sue transazioni per un certo periodo di tempo prima di poterle eliminare); o
• Laddove la conservazione sia consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio per quanto riguarda gli statuti applicabili in materia di prescrizione, contenziosi o indagini normative).

Le sue scelte in merito al nostro utilizzo e divulgazione dei suoi Dati Personali

Le offriamo la possibilità di scegliere riguardo alle modalità con cui la contattiamo e al nostro utilizzo e divulgazione dei suoi Dati Personali per scopi di marketing.  Può scegliere di rinunciare a:  

• Ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra: Se non si desidera più ricevere e-mail di marketing da noi su base continuativa, può rinunciare utilizzando il meccanismo di annullamento dell'iscrizione contenuto in ciascuna di tali e-mail.

• Comunicare con noi tramite SMS, telefono o posta: Analogamente, se non desidera più essere contattato da noi tramite questi canali, può rinunciare tramite il meccanismo di annullamento dell'iscrizione fornito dal canale pertinente.

Cercheremo di soddisfare la/e sua/e richiesta/e non appena ragionevolmente possibile.  Tenga presente che se sceglie di non ricevere e-mail di marketing da noi, possiamo comunque inviarle importanti messaggi amministrativi, ai quali non è possibile rinunciare.

Come può accedere ai suoi Dati Personali, modificarli o eliminarli 

Può richiedere di rivedere, correggere, aggiornare, sopprimere, limitare o eliminare i suoi Dati Personali, opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali o richiedere di ricevere una copia elettronica dei Suoi Dati Personali allo scopo di trasmetterli a un'altra società (nella misura in cui questi diritti le sono riconosciuti dalla legge applicabile). La società responsabile della raccolta, utilizzo e divulgazione dei suoi Dati Personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy risponderà alla sua richiesta in conformità con la legge applicabile.

Ottempereremo alla sua richiesta nel rispetto di tutti i requisiti della legge applicabile. Tenga presente che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni per scopi di tenuta dei registri e/o per completare qualsiasi transazione da lei iniziata prima della richiesta di modifica o cancellazione (ad esempio, quando si effettua un acquisto, può risultare impossibile modificare o eliminare i Dati Personali forniti fino all'avvenuto completamento di tale acquisto o promozione). 

Se è residente in California, di età inferiore ai 18 anni e utente registrato dei Servizi, può chiederci di rimuovere contenuti o informazioni che ha pubblicato sui Servizi.  Tenga presente che la sua richiesta non garantisce la rimozione completa o integrale dei contenuti o delle informazioni, poiché, ad esempio, alcuni dei suoi contenuti potrebbero essere stati ripubblicati da un altro utente.

Può esercitare questi diritti utilizzando i dettagli di contatto indicati in "Ci contatti" (sezione 13) qui di seguito.

Ulteriori informazioni sull'UE/SEE/Regno Unito

Può anche:

• Contattare il nostro Responsabile Protezione Dati (DPO) per il suo paese o regione, se applicabile inviando un'e-mail all'indirizzoGDPR@Cigna.com 

• Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati del suo paese o regione o in caso di presunta violazione della legge applicabile sulla protezione dei dati. Un elenco delle autorità di protezione dei dati è disponibile su http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini della presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. La legenda "ULTIMO AGGIORNAMENTO" nella parte superiore della presente Informativa sulla Privacy indica quando la presente Informativa sulla Privacy è stata modificata l'ultima volta.  Ogni modifica entra in vigore quando pubblichiamo sui Servizi l'Informativa sulla Privacy rivista.  L'utilizzo da parte sua dei Servizi dopo tali modifiche implica la sua accettazione dell'Informativa sulla Privacy rivista.  

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, non esiti a contattarci utilizzando i seguenti dettagli di contatto.