CIGNA HEALTHCARE DATENSCHUTZERKLÄRUNG

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie als Person identifizieren oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.  Wir erheben personenbezogene Daten von oder über: 

• Versicherungsnehmer oder Kunden. Ehemalige, bestehende und potenzielle Versicherungsnehmer/Kunden.
  
  
• Unterhaltsberechtigte Personen, wenn Sie durch eine(n) Cigna Healthcare Versicherungspolice oder Versicherungsplan abgedeckt sind, aber nicht das primäre Mitglied sind (z. B. wenn Sie der Ehepartner oder ein Kind des primären Mitglieds sind).
  
  
• Nutzer von unseren Websites, Apps und Plattformen.
  
  
• Antragsteller.
  
  
• Geschäftskontakte, wenn Sie der Cigna Healthcare Ansprechpartner bei Ihrem Unternehmen sind.
  
  
• Gesundheitsdienstleister.
  

Wir erheben eine Vielzahl von personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler Informationen. Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, umfassen:

• Allgemeine Informationen, wie Ihr/Ihre/Ihren Vor- und Nachnamen, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Geburtsdatum, Geschlecht und Beziehung zum Versicherungsnehmer (wenn Sie nicht der Versicherungsnehmer sind).
  
  
• Identifizierungsinformationen , wie z. B. Ihre nationale Identifizierungsnummer, Ihre Passnummer oder Ihre Führerscheinnummer.
  
  
• Informationen, die mit der Erbringung der Dienstleistungen verbunden sind (z. B. zur Überprüfung und Bezahlung Ihrer Erstattungsanträge, zur Ausstellung von Kostenübernahmeerklärungen, wie zutreffend).
  
  
• Informationen über Ihren Versicherungsplan oder Ihre Versicherungspolice: Einzelheiten zu früheren Plänen, von denen Sie ein versichertes Mitglied waren, oder zu Versicherungspolicen, deren Inhaber Sie waren, sowie zu früheren von Ihnen eingereichten Erstattungsanträgen; nähere Angaben zu Ihrer Familie, wie unterhaltsberechtigte Personen oder Ehepartner sowie spezifische Informationen zu Versicherungsplänen oder Versicherungspolicen, z. B. Angaben zu Vorerkrankungen, zu denen wir Erstattungsanträge bearbeiten.
  
  
• Informationen über Ihre Arbeit, einschließlich Stellenbezeichnung und andere Informationen, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, vorausgesetzt, es besteht eine Beziehung zwischen dem Zugang zu den Dienstleistungen und Ihrer Arbeit oder Ihrer Stellenbezeichnung.
  
  
• Informationen über frühere Versicherungspolicen, Erstattungsanträge und Kostenerstattungen (z. B. wenn Sie im Rahmen Ihrer Reisepolice Erstattungsanträge eingereicht haben, müssen wir wissen, welches Land Sie bereist haben).
  
  
• Informationen zur Betrugsbekämpfung: Wie Informationen, die entweder öffentlich verfügbar sind, zum Beispiel über Internetsuchmaschinen und soziale Medien, oder die von Ihnen mitgeteilt werden, wenn wir betrügerischen Ansprüchen nachgehen.
  
  
• Finanzinformationen: Wie Ihre Bank- oder Zahlungsangaben.
  
  
• Geschäftliche Kontaktdaten: Wenn Sie bei einem Arbeitgeber unser Ansprechpartner sind, Informationen, wie Ihr/Ihre Name, Adresse, Kontaktdaten und den Namen des Unternehmens.
  
  
• Account-Informationen: Wie Ihr gewählter Benutzername und andere Informationen, die Sie über Ihren Account weitergeben.
  
  
• Präferenzen: Wie Sprache, Kontakt und andere Präferenzen, die Sie während Ihrer Nutzung angeben.
  
  
• Marketingdaten: Wie Ihre Entscheidungen in Bezug auf unsere Newsletter oder Umfragen und Ihnen angezeigte oder bereitgestellte andere Marketingtexte/Werbung sowie die bevorzugten Wege für diese Werbekommunikation.
  
  
• Aufzeichnungen von Telefongesprächen: Wie Audioaufnahmen von Telefongesprächen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.
  
  
• Geräteinformationen: Wie z. B. über Ihre Geräte und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen. Dazu gehören auch Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
  
  
• Sensible Daten, einschließlich Angaben zu Ihrer aktuellen und früheren körperlichen und/oder psychischen Gesundheit.

Wir erheben die oben dargelegten personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich von:

• Ihnen direkt oder einer anderen Person in Ihrem Namen (z. B. ein Familienmitglied).
  
  
• Gesundheitsdienstleistern oder anderen medizinischen Dienstleistern sowie anderen Dritten, welche die Dienstleistungen für Sie erbringen (zum Beispiel Schadensregulierer, Sachbearbeiter, Experten (einschließlich medizinischer Experten).
  
  
• Anderen Dritten, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind oder hiermit in Verbindung stehen, wie z. B. Versicherungsmakler, andere Versicherer, Kläger oder Beklagte.
  
  
• Ihrem Arbeitgeber (wie ggf. zutreffend).
  
  
• Medizinischen Berichten und Meinungen von Gutachtern.
  
  
• Notdiensten.
  
  
• Anderen Gesellschaften innerhalb von The Cigna Group, wie jeweils angemessen, um die Dienstleistungen für Sie zu erbringen; und
  
  
• Datenbanken der Versicherungsbranche zur Betrugsprävention und Aufdeckung von Betrugsfällen sowie von Sanktionsprüfungstools.
  
  
• Organen der Versicherungsbranche.
  
  
• Marketing-/Werbedienstleistern.
  
  
• Öffentlichen und/oder staatlichen und/oder Regulierungsbehörden, einschließlich Gerichten, Strafgerichten, Aufsichtsbehörden und Regierungsbehörden.

Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten in Bezug auf andere Personen offenlegen, sicher Sie uns zu, dass Sie hierzu ermächtigt sind, und geben uns Ihre Einwilligen, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verwenden. 

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Geschäftszwecken, einschließlich der unten aufgeführten Zwecke.  Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Versicherungs- und damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Versicherungsangebot, Verwaltung von Erstattungsanträgen, Policenverwaltung, Kundendienst).
  
  
• Mit Ihnen und anderen zu kommunizieren, einschließlich Gesundheitsdienstleistern, als Teil unserer Dienstleistungen.
  
  
• Ihnen wichtige Informationen über Änderungen an unseren Versicherungspolicen und anderen Bedingungen sowie sonstige Verwaltungsinformationen zu senden.
  
  
• Nicht automatisierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob wir Ihnen die Dienstleistungen erbringen.
  
  
• Höhere Qualität, Schulungen und Sicherheit zu bieten (z. B. in Bezug auf aufgezeichnete oder überwachte Telefonanrufe an unsere Kontaktnummern).
  
  
• Die Qualität unserer Dienstleistungen fortlaufend zu überprüfen und zu verbessern (z. B. Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, Forschung und Datenanalyse in Verbindung mit den Dienstleistungen).
  
  
• Unser Geschäft vor Betrug zu schützen. Dies beinhaltet das Durchsuchen von Anspruchs- oder Betrugsregistern im Umgang mit Versicherungsanfragen oder Erstattungsanträgen, um Betrug zu aufzudecken, zu verhindern, zu untersuchen und gegebenenfalls zu melden.
  
  
• Ressourcen zuzuweisen sowie bei der Verwaltung der Gesundheitsversorgung und der finanziellen Risikokontrolle. Wir verwenden ein Vorhersagemodell, um die historischen Daten zu Erstattungsanträgen der Mitglieder zu analysieren, potenzielle Risikofaktoren zu identifizieren und Risikoscores im Rahmen der Erbringung von Krankenversicherungsleistungen zu berechnen.
  
  
• Unsere Infrastruktur und unsere geschäftlichen Prozesse zu verwalten und unsere internen Richtlinien und Verfahren einzuhalten, einschließlich solcher, die mit Prüfung, Finanzen und Buchhaltung, Abrechnung und Zahlungseinzug, IT-Systemen, Geschäftskontinuität sowie Aufzeichnungen, Dokument- und Druckverwaltung verbunden sind.
  
  
• Beschwerden beizulegen und Anfragen zu bearbeiten.
  
  
• Geltende Gesetze und aufsichtsrechtliche Plichten einzuhalten, einschließlich solcher, die mit der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus verbunden sind, sowie um auf Anordnungen von öffentlichen und staatlichen Stellen zu reagieren sowie zur Streitbeilegung; und
  
  
• Unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen und zu verteidigen; zum Schutz unserer betrieblichen Prozesse oder der Prozesse anderer Gesellschaften von The Cigna Group oder von Versicherungsgeschäftspartnern, zum Schutz unserer Rechte sowie der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums von uns und/oder unseren Konzerngesellschaften sowie von Ihnen oder anderen sowie zur Ergreifung verfügbarer Rechtsmittel oder um unsere Schäden zu begrenzen.
  
  
• Die Beziehung zu Ihnen/Ihren unterhaltsberechtigten Personen, d. h. der betroffenen Person über die Mitglieder-Kundenportale, die unseren Versicherungsnehmern/Inhabern von Versicherungsbescheinigungen zur Verfügung stehen, über die Sie Erstattungen und Genehmigungen verwalten und andere Prozesse im Zusammenhang mit den Dienstleistungen durchführen können, zu verwalten.
  
  
• Automatisierte Entscheidungen zu treffen. Wir können automatisierte Entscheidungsverfahren nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Dies bedeutet, dass beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise mit Hilfe einer Software verarbeitet werden, die dazu in der Lage ist, Ihre persönlichen Aspekte zu bewerten und Risiken oder Ergebnisse vorherzusagen. Wir verwenden automatisierte Entscheidungsverfahren: Im Zusammenhang mit der automatischen Verlängerung bestimmter Arten von Policen, und zum Beispiel auch, um die Kosten für die Verlängerung der Police zu bestimmen, sowie zum Zweck der Betrugsprävention.
  
  Diese Entscheidungen können für Sie rechtliche oder ähnliche Auswirkungen haben. Zum Beispiel können wir sie nutzen, um über die Kosten der Verlängerung Ihrer Police zu entscheiden.
  
  Wir treffen jedoch solche automatisierten Entscheidungen nur: wenn sie für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen notwendig sind; sie gesetzlich zulässig sind; Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, automatisierte Entscheidungen zu treffen.
  
  Für weitere Auskünfte über die automatisierte Entscheidungsfindung können Sie uns kontaktieren. Unter bestimmten Bedingungen können Sie unsere Benutzung von automatisierten Entscheidungsverfahren ablehnen oder verlangen, dass eine automatische Entscheidung von einer Person geprüft wird.

Wie oben beschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten für viele verschiedene Zwecke nutzen, die jedoch stets mit den von uns erbrachten Dienstleistungen verbunden sind. Daher stützen wir uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags, deren Vertragspartei Sie sind, oder um vor Vertragsabschluss erforderliche Schritte zu unternehmen, notwendig (z. B. um den Versicherungsvertrag, den Sie oder Ihr Arbeitgeber beantragt haben, abzuschließen oder durchzuführen; oder um Informationen zu erheben, die zur Zahlung Ihres Versicherungsanspruchs erforderlich sind, oder um Informationen zu erheben, um Versicherungszahlungen zu bearbeiten).
  
  
• Wir haben eine rechtliche oder aufsichtsrechtliche Pflicht, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen. Wir stützen uns zum Beispiel auf diesen Grund, um Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus einzuhalten.
  
  
• Wir haben ein legitimes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen. Auf dieser Rechtsgrundlage erfolgt die Datennutzung z. B. zur Qualitätssteigerung, Durchführung von Schulungen oder Verwaltung unserer Infrastruktur und betrieblichen Prozesse. Bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage setzen wir robuste Schutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird und unsere berechtigten Interessen nicht mit Ihren Interessen oder grundlegenden Rechten und Freiheiten in Konflikt stehen.
  
  
• Aufgrund der Art der Dienstleistungen können wir sensible Daten verarbeiten, die mit der Erbringung solcher Dienstleistungen verbunden sind. Mitunter ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich, da es uns als Versicherungsgesellschaft laut geltendem Recht erlaubt ist, solche Informationen zu verarbeiten. Allerdings werden wir Ihre Zustimmung einholen, wenn dies notwendig ist, um die Anforderungen der Rechtsordnung zu erfüllen, in der Sie ansässig sind.

Falls dies nötig ist, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, oder für irgendeinen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, können wir Ihre personenbezogenen Daten bestimmten anderen Parteien offenlegen. Die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen für und/oder auf Ihre personenbezogenen Daten zugegriffen wird durch:

• Den Versicherungsnehmer/Inhaber der Versicherungsbescheinigung oder das Planmitglied, wenn Sie eine unterhaltsberechtigte Person sind.
  
  
• The Cigna Group. Der Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb von Cigna ist auf solche natürlichen und juristischen Personen beschränkt, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke auf die Informationen zugreifen müssen.
  
  
• Andere externe Versicherungs- und Vertriebsparteien, wie z. B. andere Versicherer, Rückversicherer, Versicherungsmakler oder Versicherungsvermittler und sonstige Intermediäre sowie ernannte Vertreter.
  
  
• Gesundheitsdienstleister und Anbieter von Reise- und medizinischer Unterstützung.
  
  
• Externe Dienstleister, wie z. B. IT-System-Support- und Hosting-Dienstleister, Dokument- und Aufzeichnungsmanagementanbieter, Übersetzer und ähnliche Drittanbieter und outgesourcte Dienstleister, die uns bei der Durchführung geschäftlicher Aktivitäten helfen.
  
  
• Externe professionelle Berater und Partner, wie z. B. medizinische Fachleute, Buchhalter, Versicherungsmathematiker, Abschlussprüfer, Experten, Berater, Rechtsanwälte, Banken und Finanzinstitute, die unsere Konten führen, Anspruchsprüfer, Schadensachbearbeiter und andere.
  
  
• Detekteien zur Untersuchung von Ansprüchen in unserem Namen bei Betrugsverdacht.
  
  
• Unsere Sachbearbeiter und andere staatliche oder öffentliche Stellen, wo nötig, um eine rechtliche oder aufsichtsrechtliche Pflicht zu erfüllen.
  
  
• Die Polizei und andere Dritte oder Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, staatliche Stellen oder ähnliche Dritte, wo dies für die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder die Erfüllung einer rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Pflicht nötig oder anderweitig erforderlich ist, um unsere Rechte oder die Rechte einer dritten Partei zu schützen.
  
  
• Inkasso- & Abtretungsstellen.
  
  
• Ausgewählte Dritte in Verbindung mit Verkauf, Übertragung oder Veräußerung unseres Geschäfts.
  Andere Dritte, wie Noteinsatzkräfte (Feuerwehr, Polizei und medizinische Notdienste) und Reiseunternehmen.
  
  
• Ihren Arbeitgeber oder ein Unternehmen, das im Namen Ihres Arbeitgebers handelt (sofern zutreffend), um die Dienstleistungen zu überwachen, zu prüfen oder anderweitig zu verwalten und vertragliche Pflichten in Bezug auf die Dienstleistungen zu erfüllen. Als Folge werden nur solche personenbezogenen Daten weitergegeben, die unbedingt nötig sind, um die Dienstleistungen zu erbringen, auf die Sie Anspruch haben. Im Falle einer Betrugsuntersuchung können wir unter bestimmten Umständen Betrugsfälle Ihrem Arbeitgeber offenlegen. Hierbei richten wir uns jedoch stets nach dem Grundsatz der Datenminimierung. Cigna beschränkt die Weitergabe auf das für die Verwaltung des Betrugsfalls erforderliche Mindestmaß. Über das Vorstehende hinaus müssen wir Ihrem Arbeitgeber im Falle einer medizinischen Notfallevakuierung oder Rückführung („Notfall“) ein begrenztes Maß personenbezogener Daten weitergeben. Die weiterzugebenden personenbezogenen Daten sind auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, um die Evakuierung oder Rückführung im Sinne dieser Dienstleistungen durchzuführen.
  
  
• Anspruchsregister, die mit anderen Versicherern gemeinsam genutzt werden, um Informationen zur Aufdeckung und Verhinderung betrügerischer Erstattungsanträge zu prüfen. Die personenbezogenen Daten in diesen Registern können nähere Angaben zur Behandlung beinhalten. 

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern gespeichert und verarbeitet werden, in denen: wir verbundene Unternehmen haben; wir tätig sind oder wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen willigen Sie darin ein, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und gespeichert werden können, einschließlich der Länder, in denen Ihre Versicherungspolice/Versicherungsbescheinigung oder Ihr Versicherungsplan abgeschlossen wird. Dazu können Länder gehören, deren Datenschutzvorschriften sich von denen in Ihrem Wohnsitzland unterscheiden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau im Einklang mit den geltenden Gesetzen, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Garantien geboten wird:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Einige Länder sind dafür bekannt, dass sie nach geltendem Datenschutzrecht ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten (jeweils eine „angemessene Rechtsordnung“). Die genehmigte Liste oder die genehmigten Kriterien für angemessene Rechtsordnungen können je nach geltendem Datenschutzrecht variieren. Sofern die zuständige Datenschutzbehörde die Rechtsordnung, in die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, als „angemessen“ anerkannt hat, sind in der Regel keine zusätzlichen Garantien erforderlich, bevor Ihre personenbezogenen Daten in diese angemessene Rechtsordnung übermittelt werden. 
  
  
• Zusätzliche Garantien: Für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein anderes Land, das nicht als angemessene Rechtsordnung betrachtet wird, werden wir angemessene Garantien bieten, wie jeweils nach geltendem Recht erforderlich („Zusätzliche Garantien“). Diese können Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten oder, um in bestimmten Situationen Ihre Einwilligung für die Übermittlung einzuholen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, zum Beispiel, um gesetzliche, aufsichtsrechtliche, steuerliche, buchhalterische oder Meldepflichten zu erfüllen oder um Betrugsfälle zu verhindern. 

Die Kriterien zur Bestimmung unserer Aufbewahrungsfristen umfassen (i) die Dauer, für die wir mit Ihnen eine kontinuierliche Beziehung pflegen und Ihnen die Dienstleistungen erbringen (d. h. solange Sie einen Account bei uns haben oder Sie unsere Dienstleistungen nutzen); (ii) ob eine gesetzliche Pflicht besteht, an die wir gebunden sind (d. h. bestimmte Gesetze verlangen von uns, dass wir Aufzeichnungen von Ihren Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum speichern, bevor wir sie löschen können); oder (iii) ob eine Speicherung im Hinblick auf unsere Rechtsposition ratsam wäre (z. B. in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen). 

Unter bestimmten Umständen müssen wir bei Entstehung einer gesetzlichen Pflicht oder wenn angesichts unserer Rechtslage eine Speicherung ratsam ist, bestimmte personenbezogene Daten für einen angemessenen Zeitraum speichern – auch nachdem Ihr Account gelöscht wurde und/oder wir Ihnen die Dienstleistungen nicht länger erbringen.

Sollten Sie weitere Informationen bezüglich der Zeiträume wünschen, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, treten Sie bitte mit uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung. 

Sie haben das Recht, in Bezug auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestimmte Rechte (im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht) auszuüben. Wir weisen jedoch darauf hin, dass im Hinblick darauf, wie Sie diese Rechte nach geltendem Recht ausüben können, bestimmte Beschränkungen vorliegen.  

Diese Rechte umfassen einige oder alle der folgenden Rechte:

• Das Recht auf Auskunft zu Ihren personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Angaben darüber, wie wir diese verwenden oder an wen Ihre Daten weitergegeben wurden.
  
  
• Das Recht auf Berichtigung. Wir ergreifen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind. Sie haben jedoch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, sollten diese unvollständig oder fehlerhaft angezeigt werden.
  
  
• Das Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Wird die verlangte Löschung umgesetzt, so verhindert dies unter bestimmten Umständen, dass wir Ihnen die oben dargelegten Dienstleistungen erbringen.
  
  
• Das Widerspruchsrecht und/oder das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen oder von uns zu verlangen, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte in manchen Fällen bedeutet, dass wir Ihnen die Dienstleistungen nicht länger erbringen können.
  
  
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen und diese personenbezogenen Daten einem Dritten Ihrer Wahl übermitteln.
  
  
• Das Recht, einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu widersprechen. Sie haben unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
  
  
• Das Recht auf Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (was die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt).
  
  
• Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie haben das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften steht.

Sie können diese Rechte (wie jeweils zutreffend) jederzeit ausüben, indem Sie mit uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung treten. 

Neben dieser Datenschutzerklärung können einige unserer Produkte und Dienstleistungen eigene Datenschutzerklärung haben (zum Beispiel die Cigna Online- und Mobile-Datenschutzerklärung und The Cigna Group Cookie-Datenschutzerklärung), die ausführlicher beschreiben, wie Ihre personenbezogenen Daten genutzt werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen bzw. die unserer Partner zu übermitteln, die Sie interessieren könnten, sofern Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Hierzu zählt: Wenn Sie unser Ansprechpartner für einen potenziellen Kunden sind, und wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zusenden wollen, von denen wir annehmen, dass diese für Sie und/oder Ihr Geschäft von Interesse sind. 

Wenn Sie die von uns versandten E-Mails abbestellen wollen, können Sie das jederzeit tun, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ klicken, der in allen Marketing-E-Mails erscheint. Im Übrigen können Sie uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Kontaktpräferenzen zu aktualisieren. Nutzen Sie hierzu bitte die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten. Bitte beachten Sie aber, dass wir Ihnen weiter (Nicht-Marketing)-Mitteilungen senden, die sich auf Ihre Dienstleistung beziehen.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nicht auf und wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz-, Informations- oder anderen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder eine Dienstleistung betreiben, auf die die Dienstleistungen verweisen. Wenn Dienstleistungen einen Link integrieren, der auf eine Website oder Dienstleistung eines Dritten verweist, bedeutet dies nicht, dass die verlinkte Website oder Dienstleistung eines Dritten von uns oder von unseren verbundenen Unternehmen befürwortet wird. 

Wir ergreifen geeignete technische, physische, rechtliche und organisatorische Maßnahmen, die den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Datenschutzpraktiken, unser Informationsmanagement und unsere Sicherheitsmaßnahmen und schulen unsere Mitarbeiter in Bezug auf diese Anforderungen. Unsere Sicherheitsprotokolle in Bezug auf die Dienstleistungen umfassen (sind aber nicht beschränkt auf) Zugriffsverwaltung, Verschlüsselung, physische Sicherheit, Protokollierung und Überwachung, Schwachstellenmanagement und Verhinderung von Datenverlusten. 

Wir können die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie zutreffend bleibt. Wenn sich Änderungen an der Datenschutzerklärung grundsätzlich auf die Art, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, auswirken, oder anderweitig mit erheblichen Auswirkungen auf Sie verbunden sind, werden wir Sie ausreichend im Voraus benachrichtigen, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im November 2024 aktualisiert. 

Sollten Sie weitere Informationen zu den Schritte wünschen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, treten Sie bitte mit uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder sich an unseren für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com.

Wenn Sie eines Ihrer in dieser Datenschutzerklärung oder anderweitig im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts festgelegten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Data.Privacy.Request.and.DSAR@Cigna.com

Ihre personenbezogenen Daten können von folgenden Stellen verarbeitet werden:

Cigna International Health Services BV mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0414.783.183 (Register juristischer Personen Antwerpen), die im Bereich Verbraucherschutz der Aufsicht der belgischen Finanzaufsichtsbehörde (Financial Services and Markets Authority/FSMA) unterliegt. 

Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V. mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0421.437.284 (Register juristischer Personen Antwerpen), die im Bereich Verbraucherschutz der aufsichtsrechtlichen Kontrolle der belgischen Nationalbank und der Aufsicht der belgischen Finanzaufsichtsbehörde (Financial Services and Markets Authority/FSMA) unterliegt.

Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V., UK Branch, die Niederlassung der Cigna Life Insurance Company of Europe S.A. im Vereinigten Königreich, mit Sitz der Niederlassung in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR, Großbritannien. Zugelassen durch die Prudential Regulation Authority (britische Finanzaufsichtsbehörde). Sie wird von der Financial Conduct Authority reguliert und in eingeschränktem Maße von der Prudential Regulation Authority.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., Spanish Branch mit Sitz der Niederlassung in Spanien, Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 -Building 14- Floor, 28223, Pozuelo de Alarcón – Madrid.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., French Branch mit Sitz der Niederlassung in Frankreich, 19 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., Italian Branch mit Sitz der Niederlassung in Italien, Via Santa Maria Valle 3, 20123 Mailand. 

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0474.624.562 (Register juristischer Personen Antwerpen), die im Bereich Verbraucherschutz der aufsichtsrechtlichen Kontrolle der belgischen Nationalbank und der Aufsicht der belgischen Finanzaufsichtsbehörde (Financial Services and Markets Authority/FSMA) unterliegt.

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., UK Branch, die Niederlassung von Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. im Vereinigten Königreich, mit Sitz der Niederlassung in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR, die von der belgischen Nationalbank zugelassen ist und einer begrenzten Regulierung durch die Financial Conduct Authority und die Prudential Regulation Authority in Großbritannien unterliegt.

Cigna European Services (UK) Limited, mit Sitz der Niederlassung in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR, Großbritannien.

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., Antwerp, Zurich Branch, die Schweizer Zweigniederlassung der Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. mit Sitz der Niederlassung in der Europaallee 41, 8004 Zürich, Schweiz; sie unterliegt dem schweizerischen Recht und ist im Handelsregister des Kantons Zürich eingetragen. 

Cigna Global Insurance Company Limited - PO Box 155, Mill Court, La Charroterie, St Peter Port, Guernsey, GY1 4ET. Global Insurance Company Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Guernsey; sie unterliegt hinsichtlich der Ausübung des Versicherungsgeschäfts in Guernsey der Finanzaufsichtsbehörde von Guernsey (Guernsey Financial Services Commission) und wird von dieser reguliert.