Wer wir sind
Cigna Internationale Organisationen
Langjährige Erfahrung mit internationalen Organisationen
Wir verfügen über mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Umsetzung und dem Management internationaler Gruppenversicherungs- und betrieblicher Sozialleistungslösungen für im Ausland und lokal tätige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von zwischenstaatlichen (IGO), Nichtregierungs- (NGO).
Im Laufe der Jahre haben wir uns umfassende Kenntnisse bezüglich der Herausforderungen, mit denen internationale Organisationen und ihre weltweit mobilen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich konfrontiert werden, angeeignet.
So dienen wir unseren Kunden auf der ganzen Welt
- Der Hauptsitz unserer engagierten Einheit für internationale Organisationen ist in Belgien. Weitere Niederlassungen befinden sich in Spanien, Kenia und Malaysia.
- Wir schauen uns gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen und Erwartungen an und entwickeln auf dieser Grundlage speziell auf Ihre Organisation zugeschnittene Lösungen. Unser multikulturelles und mehrsprachiges Team steht Ihnen und Ihren Beschäftigten täglich rund um die Uhr zur Verfügung.
- Unsere Kundenmanager, lokalen Communications Manager, medizinischen Berater und Netzwerkmanager setzen alles daran, größtmögliche Nähe zu den von uns betreuten Menschen herzustellen. Unser 5-Sterne-Kundendienst legt seinen Fokus zu 100 % auf unsere Versicherungsmitglieder, sodass diesen eine unkomplizierte und zuverlässige Kundenerfahrung zugutekommt.
Lokale Präsenz, Kenntnis lokaler Gegebenheiten
Dank unserer über 60 Jahre zurückreichenden Servicetätigkeiten für internationale Organisationen profitieren wir von beispielloser Erfahrung, wenn es darum geht, lokale Zusammenhänge zu verstehen, und haben folglich unsere administrativen und klinischen Leistungen entsprechend angepasst.
Unser oberstes Gebot: Qualität
Erstklassiger Service und höchste Effizienz sind das Kernstück unserer Tätigkeit. Wir prüfen regelmäßig in allen Bereichen die Qualität unserer Leistungen und wählen und bilden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt so aus, dass sie Ihnen den besten Service erbringen.
Wir haben nicht nur eine ISO-Zertifizierung als internationaler Abwickler von Anträgen im Zusammenhang mit betrieblichen Sozialleistungen, auch unsere Versicherungsmitglieder küren uns alle Jahre wieder mit einer Zufriedenheitsrate von 96 %.
Zertifizierung der höchsten Standards – ISO-Zertifizierung
Wir waren das erste Unternehmen unserer Branche, das im Jahr 1998 diese Zertifizierung erhielt. ISO-zertifiziert zu sein beinhaltet nicht zuletzt die Beurteilung und Kontrolle unserer Abwicklungsprozesse nach strengen Qualitätskriterien, sondern auch eine bedarfsorientierte Definition und Umsetzung von Prozessverbesserungen.
Unser Leitbild
Unser Leitbild geht weit über die bloße Bearbeitung von Erstattungsanträgen hinaus: Wir verhelfen den Menschen, die unsere Dienste wahrnehmen, zu Gesundheit, Wohlbefinden und innerer Ruhe, sodass sie davon sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene profitieren.
„60 Jahre
in der Krankenversicherungsbranche“
Unsere Partnerschaft mit Ihnen bietet das gewisse Extra